18. novembre 2019 - 15:00 fino 20:00
Condividi su:

WORKSHOP // ESPERIENZE MEMORABILI (Workshop per operatori del settore della ristorazione). | Hilton Garden Inn Lecce | lunedì, 18. novembre 2019

(Workshop per operatori del settore della ristorazione).
“Scopo del business è creare i clienti e mantenerli.”
Peter Drucker
Chiunque abbia un’attività commerciale questo lo sa perfettamente ed è proprio per questo motivo che tutti, assolutamente tutti, i clienti che entrano nelle attività vivono un’esperienza positivamente memorabile, un’esperienza wow, un’esperienza che non dimenticheranno mai per tutta la loro vita.
Vero???
Naturalmente no!
Pur sapendo cosa dovremmo fare per rendere l’esperienza dei clienti positivamente memorabile, spesso presi dalla routine, non facciamo ciò che è necessario per raggiungere questo semplice ma vitale obiettivo.
Nel prossimo workshop focalizzeremo insieme quali sono gli aspetti fondamentali per costruire un’esperienza positivamente memorabile per i propri clienti affinché possano tornare, affinché possano parlare ad altri dell’esperienza vissuta e possano di conseguenza creare nuovi clienti per noi da zero.
La costruzione di un’esperienza positivamente memorabile ha una struttura ben precisa e sottovalutare anche solo uno dei passaggi potrebbe essere determinante nel mancare questo importante obiettivo.
Il prossimo workshop è destinato principalmente a operatori della ristorazione, ma può fornire spunti interessanti anche a chi opera in altri settori, si terrà a Lecce dalle ore 15:00 alle ore 20:00 di Lunedì 18 Novembre 2019.
Posti limitati.